Chargé(e) d’accueil H/F — Alternance

Accueil & relation client

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Renseigner les joueurs sur les offres, les terrains et les services du club
• Assurer une expérience client fluide et qualitative
• Gérer les demandes sur place, par téléphone et par email

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Gestion des réservations

• Prendre et gérer les réservations de terrains
• Assurer le suivi des planning (occupation, disponibilités)
• Gérer les modifications et annulations
• Utiliser le logiciel de réservation du club

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Encaissement & administratif

• Encaisser les paiements (terrains, boissons, services…)
• Suivre les transactions et clôtures de caisse
• Participer aux tâches administratives simples

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Vie du club

• Participer à la bonne organisation quotidienne du club
• Contribuer à l’ambiance générale et à la satisfaction client
• Potentielle participation aux événements (tournois, afterworks, animations…)
• Remonter les retours clients à l’équipe

• Étudiant(e) en BTS, Bachelor ou formation en commerce / management / tourisme / hôtellerie
• Excellent relationnel et sens du service client
• Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le contact humain
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• À l’aise avec les outils digitaux (logiciels de réservation, email, etc.)
• Intérêt pour le sport et l’univers du padel apprécié

• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
• BTS Tourisme
• BTS NDRC
• Bachelor commerce / management
• Formation équivalente en alternance

SoCo Padel a été créé à partir de notre passion pour le padel. Notre volonté est de proposer un club convivial où tout le monde se sent comme chez soi et y passe du bon moment, y compris nos employé(e)s.

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Chez SoCo Padel, on prend le temps de comprendre :

• Votre expérience et votre savoir-faire
• Ce que vous recherchez aujourd'hui (et ce que vous ne voulez plus)
• Votre réalité de terrain, vos contraintes, vos priorités.

Processus de recrutement :

• 1 entretien téléphonique avec le chargé de recrutement
• 1 entretien en présentiel avec le chargé de recrutement et présentation du staff

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Autres :

• Un environnement sportif et dynamique
• Une culture d'entreprise favorisant collaboration, autonomie et développement professionnel
• De réelles perspectives d'apprentissage et d'évolution